COMPANY DESCRIPTION
Rikkeisoft là một trong những công ty IT outsourcing hàng đầu Việt Nam, với đội ngũ hơn 2.500 kỹ sư, văn phòng tại 5 quốc gia và khách hàng đến từ Nhật Bản, Mỹ, khu vực APAC. Chúng tôi hoạt động trong các lĩnh vực chuyển đổi số, AI, Cloud và Fintech, với sứ mệnh "Nâng tầm giá trị Việt". Tại Rikkeisoft, bạn được làm việc trong môi trường chuyên nghiệp, có lộ trình phát triển rõ ràng và cơ hội vươn ra thị trường toàn cầu.
ROLE DESCRIPTION
Địa điểm: Handico Tower, Phạm Hùng, Nam Từ Liêm, Hà Nội
Cấp bậc: Fresher/Junior (0-1 năm kinh nghiệm, chào đón sinh viên mới tốt nghiệp)
Ngôn ngữ: Tiếng Anh tốt (giao tiếp trực tiếp với khách hàng)
Công việc chính:
Xử lý L1 production support: Incident, SLA, Change, Problem
Giám sát hệ thống và các batch job
Hỗ trợ release, patch và vận hành hằng ngày
Phân tích, xử lý sự cố và escalate lên team L2/L3 khi cần
Duy trì tài liệu hỗ trợ và tuân thủ quy trình audit/DR
QUALIFICATION
Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Ngoại ngữ, Kinh tế, Kỹ thuật hoặc các ngành liên quan
0-1 năm kinh nghiệm phù hợp (sinh viên mới tốt nghiệp đều được chào đón)
Tiếng Anh tương đương IELTS 6.5 trở lên
Có kiến thức cơ bản hoặc từng tiếp xúc với Windows/Linux/SQL
Sử dụng thành thạo Outlook và các công cụ làm việc nhóm như Teams/Slack/Zoom
Hiểu các thuật ngữ cơ bản trong lĩnh vực đầu tư và kế toán
Cẩn thận, tỉ mỉ, tư duy logic khi phân tích dữ liệu và xử lý sự cố
Tinh thần làm việc nhóm tốt, tuân thủ quy trình, quản lý thời gian hiệu quả
Ham học hỏi, sẵn sàng phát triển kỹ năng chuyên môn
BENEFIT
Thu nhập cạnh tranh:
Lương lên đến 18 triệu VND (Gross), tùy năng lực và kinh nghiệm
Xét tăng lương hằng năm
Thưởng hiệu suất hằng tháng, thưởng dự án, thưởng lễ và Tết
Trợ cấp thai sản bổ sung cho nhân viên nữ
Chăm sóc sức khỏe:
Khám sức khỏe định kỳ hằng năm tại cơ sở y tế chất lượng
Gói bảo hiểm sức khỏe Rikkei Care toàn diện
Phát triển sự nghiệp
Đào tạo định kỳ bởi các chuyên gia trong và ngoài nước
Công ty tài trợ chi phí thi chứng chỉ quốc tế
Thưởng khi đạt chứng chỉ ngoại ngữ
Cơ hội làm việc onsite tại Nhật Bản, Mỹ, Hàn Quốc và các quốc gia khác
Môi trường năng động
Giờ làm việc linh hoạt, nghỉ thứ 7 và Chủ nhật
12 ngày phép năm + 1 ngày company trip mỗi năm
Team building hằng quý và company trip hằng năm
Các CLB nội bộ: bóng đá, cầu lông, bơi lội, âm nhạc, English club, e-sports...
APPLY
Ứng tuyển ngay trên LinkedIn hoặc gửi CV tiếng Anh về: [protected info]
Tiêu đề email: "Họ và tên - Technical Support"