MỤC ĐÍCH VỊ TRÍ

Chúng tôi đang tìm kiếm một Chuyên viên Kinh doanh Dịch vụ làm việc tại Hà Nội để phát triển thị trường dịch vụ cho thuê, bảo trì và sửa chữa máy phát điện tại Hồ Chí Minh và các khu vực tại miền Bắc. Vị trí này có chỉ tiêu doanh thu hằng tháng/quý và mục tiêu phát triển khách hàng mới.

Ứng viên không cần có kinh nghiệm bán máy phát điện hoặc dịch vụ bảo trì. Nếu bạn có khả năng tìm kiếm khách hàng, tư vấn, theo dõi cơ hội bán hàng và xây dựng mối quan hệ khách hàng bền chặt, chúng tôi sẵn sàng đào tạo đầy đủ về sản phẩm và quy trình vận hành dịch vụ.

TRÁCH NHIỆM CÔNG VIỆC

1. Phát triển Khách hàng & Doanh số

• • Chủ động tìm kiếm, tiếp cận và phát triển khách hàng doanh nghiệp có nhu cầu sử dụng dịch vụ về máy phát điện: cho thuê, bảo trì, bảo dưỡng và sửa chữa máy phát điện.
• • Phát triển cơ hội từ các dự án xây dựng, đơn vị tổ chức sự kiện, nhà máy/doanh nghiệp và các tổ chức khác có nhu cầu giải pháp máy phát điện.
• • Tìm kiếm cơ hội từ những khách hàng đang sử dụng máy phát điện của các thương hiệu khác nhưng chưa có dịch vụ hậu mãi phù hợp.
• • Quản lý, chăm sóc và phát triển doanh thu từ cả khách hàng mới và khách hàng hiện hữu, theo chỉ tiêu tháng/quý đã thống nhất.

2. Quản lý Cơ hội bán hàng & Phát triển khách hàng

• • Hiểu rõ nhu cầu khách hàng và phối hợp với đội Kỹ thuật để đề xuất giải pháp phù hợp.
• • Theo dõi báo giá, trao đổi với khách hàng và chủ động thúc đẩy các cơ hội bán hàng đến khi chốt thành công.
• • Theo dõi toàn bộ quy trình từ khi tiếp nhận yêu cầu của khách hàng đến khi hoàn tất giao dịch và triển khai dịch vụ, thông qua hệ thống theo dõi CRM.
• • Duy trì liên lạc thường xuyên với khách hàng, theo sát tiến độ dịch vụ và chủ động phối hợp giải quyết các vấn đề phát sinh.
• • Theo dõi ngày hết hạn hợp đồng của khách hàng và chủ động đề xuất các gói gia hạn dịch vụ phù hợp nhằm giữ chân khách hàng và mở rộng doanh thu.
• • Theo dõi mức độ sử dụng dịch vụ và chi phí của khách hàng để đề xuất nâng cấp, gia hạn hoặc bổ sung các gói dịch vụ.

3. Theo dõi Dữ liệu & Báo cáo

• • Cập nhật thông tin khách hàng, cơ hội bán hàng và tiến độ công việc hằng ngày trên hệ thống CRM/báo cáo của Công ty.
• • Chủ động báo cáo các vấn đề nằm ngoài khả năng kiểm soát cá nhân và đề xuất giải pháp phù hợp cho cả khách hàng và Công ty.

• • Tốt nghiệp Cao đẳng hoặc Đại học chuyên ngành Kỹ thuật (ưu tiên Điện, Điện tử) hoặc các ngành liên quan.
• • 1-3 năm kinh nghiệm trong lĩnh vực Kinh doanh, Phát triển Kinh doanh, Bán hàng B2B, B2C.
• • Chủ động, kiên trì, có trách nhiệm, hướng đến kết quả; sẵn sàng di chuyển và gặp gỡ khách hàng trong địa bàn phụ trách, có bằng lái xe ô tô/xe máy hợp lệ.
• • Có kỹ năng tin học và thành thạo MS Office là yêu cầu bắt buộc.
• • Có khả năng giao tiếp tiếng Anh cơ bản là một lợi thế (một số khách hàng/nhà cung cấp là người nước ngoài).
• • Có khả năng chủ động tìm kiếm khách hàng mới, tiếp cận, tư vấn và theo dõi các cơ hội bán hàng.
• • Có năng lực xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng tốt.
• • Có khả năng và sẵn sàng học hỏi các sản phẩm và giải pháp kỹ thuật mới.
•